Филтри

Категории

Замяна на продукт

 

ПРАВО НА ЗАМЯНА/ВРЪЩАНЕ
Клиентите на онлайн магазин www.hellokids.bg имат правото да се откажат или да заменят получената от тях стока в 14 дневен срок от датата на получаването й САМО при условие, че е в оригиналният си вид и със запазени качествени характеристики:
-Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, прана, носена, гладена, не са отрязани или отлепени етикетите)
-Не са налице повреди в следствие на неправилна експлоатация
-Запазени са оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай че е имало включени такива
 Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси;
- дефекти на стоката
- несъответствие с обявения размер;
- несъответствие с обявената търговска марка.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
- замяна на стоката с нова;
- подмяна със сходен продукт;
- възстановяване на заплатената сума;
Куриерските разходи за връщане и за замяна на стока са за сметка на Клиента, освен в случаите когато връщането е по вина на hellokids.bg. При уважаване от наша страна на рекламацията и замяна на стоката с друга, куриерската такса за пратката се поема от нас.
Електронен магазин Hello Kids не носи отговорност при изчерпване на количествата от даден артикул, опреден размер или десен, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности или забавен разнос причинен от куриерската фирма. При настъпване на някои от горепосочените обстоятелства Вие ще бъдете уведомени на посочения от Вас телефон  за връзка или чрез е-mail, за да бъде потърсен техен заместител.

Върни До Горе